Kebijakan Pengembalian Dana

Kebijakan Pengembalian Dana untuk Bio Nerve dari NDR Group

Di Bio Shop, kami berkomitmen untuk memastikan kepuasan Anda terhadap produk kami. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, silakan tinjau kebijakan pengembalian dana kami berikut ini:

Kelayakan untuk Pengembalian Dana

• Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 30 hari sejak tanggal pembelian.
• Produk harus dikembalikan dalam kemasan aslinya, belum dibuka, dan tidak rusak.
• Bukti pembelian yang valid diperlukan untuk semua permintaan pengembalian dana.

Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan

• Produk yang sudah dibuka, digunakan, atau rusak setelah diterima.
• Barang yang dibeli dengan diskon besar atau diberi label “tidak dapat dikembalikan” pada saat pembelian.

Cara Mengajukan Permintaan Pengembalian Dana

1. Hubungi Layanan Pelanggan:
   • Email: support@bio-nerve.asia
2. Berikan informasi berikut:
   • Nomor pesanan
   • Detail produk
   • Alasan permintaan pengembalian dana

Proses Pengembalian Dana

• Setelah kami menerima produk yang dikembalikan dan memastikan bahwa produk tersebut memenuhi kriteria pengembalian dana, kami akan memproses pengembalian dana dalam waktu 7-10 hari kerja.
• Pengembalian dana akan dilakukan menggunakan metode pembayaran yang sama seperti saat pembelian.
• Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.

Penukaran Produk

• Jika Anda menerima produk yang cacat atau rusak, kami menawarkan penggantian produk.
• Silakan hubungi layanan pelanggan dalam waktu 7 hari setelah menerima produk.

Tim kami siap membantu Anda dan memastikan proses ini berjalan dengan lancar. Terima kasih telah memilih Bio Nerve dari NDR Group dan Bio Shop untuk kebutuhan kesehatan dan kebugaran Anda.